Política de Privacidad y Uso de Cookies de Pharmalat
Última Actualización: 18 de octubre de 2024
Pharmalat se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizar de manera responsable la información que se recopila a través de nuestras plataformas digitales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal de nuestros usuarios, en conformidad con las leyes internacionales aplicables, incluyendo las normativas de comercio electrónico de Estados Unidos, Canadá, México y toda Latinoamérica.
1. Recopilación de Información Personal
Al visitar nuestro sitio web, Pharmalat puede recopilar y almacenar la siguiente información personal de los usuarios:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, y cualquier otra información proporcionada de forma voluntaria al momento de registrarse o realizar una compra.
- Historial de Compras: Detalles de los productos adquiridos, incluyendo fechas, montos, y productos comprados.
- Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, ubicación geográfica aproximada, tipo de dispositivo utilizado, sistema operativo, navegador web, y páginas visitadas.
- Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten a nuestro sitio web reconocer a los visitantes recurrentes y mejorar la experiencia de navegación.
Al proporcionar estos datos, el usuario otorga su consentimiento explícito para la recopilación y procesamiento de la información conforme a lo estipulado en esta política.
2. Propiedad de la Información Recopilada
Toda la información recopilada a través de nuestro sitio web es propiedad exclusiva de Pharmalat. Nos reservamos el derecho de utilizar estos datos para fines operativos, comerciales, y de mejora del servicio, así como cualquier otro propósito descrito en esta política. En ninguna circunstancia vendemos, alquilamos, o comercializamos la información personal de nuestros usuarios a terceros sin su consentimiento explícito.
3. Uso de la Información Recopilada
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para los siguientes fines:
- Marketing y Publicidad Dirigida: Utilizamos la información para personalizar los anuncios y las comunicaciones de marketing que puedan ser de interés para el usuario, en colaboración con terceros como Google, Facebook y otros socios publicitarios.
- Mejora del Servicio: Para optimizar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web, identificando posibles errores y mejorando la experiencia del usuario.
- Procesamiento de Pedidos: Información relevante para gestionar compras, pagos y envíos.
- Análisis y Reportes: Utilizamos herramientas analíticas como mapas de calor y píxeles de seguimiento (incluyendo el píxel de Facebook) para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio y mejorar nuestros servicios.
4. Uso de Cookies
Pharmalat utiliza cookies para optimizar la experiencia de los usuarios en nuestra plataforma. Las cookies permiten:
- Recordar las preferencias del usuario: Para mejorar la navegación en visitas futuras.
- Recopilar datos de tráfico y comportamiento: En el sitio para análisis y mejoras de rendimiento.
- Ofrecer publicidad personalizada: A través de la recolección de datos de navegación y la interacción con el sitio web.
Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies. No obstante, se incentiva su aceptación para una experiencia completa y personalizada en el sitio. Los usuarios pueden eliminar las cookies en cualquier momento desde las configuraciones de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
5. Retención de Datos
Pharmalat retendrá la información personal del usuario por un período máximo de dos (2) años, o hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos conforme a
los procedimientos estipulados en esta política.
6. Seguridad de la Información
Pharmalat implementa medidas avanzadas de seguridad, tales como encriptación de datos y acceso limitado al personal autorizado, para proteger la información
personal de los usuarios frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación
o destrucción de esta.
7. Disclosure de Limitación de Responsabilidad
Pharmalat implementa todos los medios razonables para proteger los datos personales de nuestros usuarios; sin embargo, no podemos garantizar la seguridad
absoluta de la información ante ataques cibernéticos, intrusiones no autorizadas o vulnerabilidades del sistema que estén fuera de nuestro control. En consecuencia, Pharmalat no se hace responsable por fugas de información que puedan resultar
de tales incidentes, aunque siempre trabajaremos para mitigar cualquier posible daño. Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce y acepta esta limitación de responsabilidad.
8. Derechos del Usuario
De acuerdo con las leyes internacionales en protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Los usuarios pueden solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado.
- Corrección: Los usuarios pueden solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, ya sea a través de nuestra plataforma o por escrito a sac@pharmalat.net.
- Restricción del Tratamiento: Los usuarios pueden limitar el uso que damos a sus datos para ciertos fines.
9. Compartición de Datos con Terceros
Pharmalat compartirá datos de los usuarios con terceros únicamente para los siguientes fines:
- Proveedores de servicio: Con nuestra agencia de publicidad y otros proveedores que nos asisten en la operación del sitio y la atención al cliente.
En ningún caso vendemos la información personal de los usuarios a terceros.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Pharmalat se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de un aviso en el sitio web. En el caso de usuarios registrados, las actualizaciones serán enviadas por correo electrónico. Al continuar utilizando el sitio después de que se haya publicado una versión modificada de la política, el usuario acepta estar vinculado por las modificaciones.
11. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de sac@pharmalat.net o al [número de teléfono].
Ley Aplicable: Esta política se rige por las leyes de protección de datos y privacidad de Estados Unidos, Canadá, México y otros países de América Latina.
Política de Uso de Cookies
Pharmalat utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al ingresar a nuestro sitio web, los usuarios aceptan el uso de cookies de acuerdo con las siguientes condiciones:
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies Analíticas: Para la medición del tráfico y comportamiento de los usuarios.
- Cookies de Marketing: Utilizadas para ofrecer publicidad personalizada.
El usuario puede gestionar las cookies desde las configuraciones del navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
